官方網站三大升級：從無障礙到 SSL，守護每位使用者

當「1988 公益服務專線」即將邁入全新里程碑，官方網站的核心任務不只在於資訊展示，更肩負打造韌性數位公益基地的責任。根據《建置官方網站建議討論草案》最新規劃，網站升級聚焦「體驗無障礙」「資訊零死角」「安全再強化」三大方向，本文一次帶您看懂背後的設計思路與實務作法。

一、體驗無障礙：RWD × NCC 規範

• 響應式網頁設計（Responsive Web Design）確保桌機、平板、手機皆可順暢瀏覽1988FAQ。

• 介面遵循 國家通訊傳播委員會（NCC）無障礙網頁規範，輔以清晰導覽與語意標籤，讓身心障礙者可藉鍵盤與螢幕報讀器無障礙操作。

• 核心服務「我要求助／我要成為志工／我要捐款」以大按鈕呈現，縮短使用者尋找時間。

二、資訊零死角：CMS 即時更新 × 多語言預留

• 導入易操作 後台管理系統（CMS），志工招募進度、活動公告與緊急通報均可 10 分鐘內上稿。

• 保留 Multi-language 架構，未來可快速切換中／英文服務，迎接國際志工與海外捐款。

• 「最新消息」整合基金會公告、媒體報導與災變通報，並與賑災基金會資訊同步，第一時間發布救援需求。

三、安全再強化：SSL × 三層備援

• 全站資料傳輸採 SSL 憑證加密，杜絕個資外洩風險。

• 搭配每日離線備份與雙機房熱備援，確保災害時服務不中斷。

• 未來將加入 WAF 與 DDoS 防護配置，強化整體韌性。

結語新版網站預計今年第四季上線，屆時將以「資訊透明、易用、安全」的全新面貌，串連社會大眾、志工與資源，共築韌性公益生態系。