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詳情可至全民共享普發現金官網查詢：https://10000.gov.tw 行政院啟動「全民+1，政府相挺，普發現金」政策，以期提升民眾生活彈性並擴大惠民效益。為確保民眾查詢無礙、資訊正確到位，援用疫情期間肩負抒困、振興、普發服務任務的1988擔負統一諮詢窗口與防詐宣導角色；程曦資訊（股票代碼：6898）則承接本專案的客服系統與運營支援服務。中華電信、遠傳、台灣大哥大、台灣固網、新世紀資通、是方電信等業者也全力配合路由設定與測試，確保專線通暢與系統穩定。 此次結合政府、公益基金會與專業系統服務商之力量，希冀讓公部門政策與民眾需求之間的溝通更為順暢。程曦資訊表示，其在疫情紓困與補助專案期間所累積的服務能量，將為本項政策提供實質支撐。各電信業者則投入通訊基礎設施支持，以應對未來高呼叫量時段的壓力。 民眾免付費單一窗口服務專線1988啟動　兼具查詢與防詐功能 因應「全民+1，政府相挺，普發現金」政策上路，1988專線將配合政策及國庫署業務推展啟動，提供民眾申領流程、資格條件、時程規劃與常見問題等即時諮詢服務。 同時提醒民眾注意防詐手法，若接獲陌生簡訊或

行政院指示賑災基金會啟動「0923花蓮馬太鞍溪堰塞湖災害專案募款」

丹娜絲颱風自中南部登陸，導致嚴重災損，除了農、漁業損失嚴重外，強風豪雨也造成許多民眾家園毀損。行政院召集各單位研商責成賑災基金會進行災後重建募款，截至7月30日止，共募得9310萬餘元，其中公股事業繼捐款1600萬元後，財政部公股金融及非金融事業擴大捐款，再加碼5000萬元。

颱風丹娜絲重創台灣中南部，行政院責成衛生福利部所轄公設財團法人賑災基金會公布捐款帳號，統計至7月27日，7天共湧入新台幣4270萬元善款，其中有13筆超過百萬元。

天災無情，人間有愛。當重大災情來襲，「1988 公益服務專線」如何在 24 小時內 把握黃金救援期？透過 FAQ 與草案，我們還原整套 急難模式流程 ，並解析 AI 技術如何成為志工的最佳拍檔。 一、黃金 24 小時機制 專線移轉...

「1988」能 365 天傾聽來電，靠的是一群專業又有愛的客服志工。本文將資訊一次彙整，讓想加入的你先睹為快。 一、志工召募對象：公開招募有意願參與並完成訓練之客服志工朋友。 二、志工訓練方式：為提升志願服務工作品質，保障受服務者之權益，依志願服務法對志工辦理下列教育訓練，...

當「1988 公益服務專線」即將邁入全新里程碑，官方網站的核心任務不只在於資訊展示，更肩負 打造韌性數位公益基地 的責任。根據《建置官方網站建議討論草案》最新規劃，網站升級聚焦「 體驗無障礙 」「 資訊零死角 」「 安全再強化...

「您的需要，1988 都在。」這句話的背後，是一整套結合 AI 與真人的混合式客服網絡。本文將從 平時模式  與 急難模式  兩個情境，拆解我們如何於 24 小時內啟動救援，並說明未來升級藍圖。 平時模式：AI × 真人雙軌並行 AI 聊天機器人 ：處理 70 %...